プライバシーポリシー
Kagayaku Woods (以下、「当社」といいます) は、アウトドア用品の小売およびレンタル、ガイド付き自然ツアー、および野生スキルワークショップを提供するにあたり、お客様の個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、お客様から収集する個人情報の種類、その利用方法、開示方法、および保護方法について説明するものです。当社のオンラインプラットフォームをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーに記載されている慣行に同意するものとします。
1. 収集する情報
当社は、お客様が以下の活動を行う際に、様々な種類の情報を収集します。
- お客様から直接提供される情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報（クレジットカード番号やPayPal情報など）、およびお問い合わせフォーム、アカウント登録、商品購入、レンタル契約、ツアー予約、ワークショップ参加登録の際に提供されるその他の情報。
- 自動的に収集される情報: ウェブサイトへのアクセス時、当社のサーバーは自動的に特定の非個人情報を記録します。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、参照元/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータが含まれます。これらの情報は、サイトの傾向分析、サイトの管理、ユーザーの動きの追跡、および人口統計情報の収集に役立てられます。
- Cookieおよびトラッキング技術: 当社のオンラインプラットフォームは、お客様のエクスペリエンスをより豊かにし、サービスの利用状況を理解するために、Cookieや類似のトラッキング技術を使用します。これには、セッションCookieと永続Cookieの両方が含まれる場合があります。お客様はブラウザの設定を通じてCookieを拒否することができますが、その場合、当社のサービスの特定の機能が利用できなくなる可能性があります。
2. 情報の利用目的
当社は収集した情報を以下の目的で利用します。
- 商品販売、レンタル取引、ツアーおよびワークショップの予約の処理と完了。
- お客様のアカウントの管理、およびお客様との効果的なコミュニケーションの維持。
- お客様からの問い合わせ、コメント、苦情への対応とサポートの提供。
- 当社の製品、サービス、プロモーション、特別オファーに関する情報（お客様がオプトインした場合）。
- 当社のオンラインプラットフォームの改善、開発、およびパーソナライズ。
- 不正行為の防止、セキュリティの維持、および法的義務の遵守。
- 当社の全体的な顧客体験、サービス内容、およびビジネス運営を分析し向上させるため。
3. 情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を以下の限られた状況を除き、第三者と共有または販売することはありません。
- サービスプロバイダー: 処理、支払い処理、配送、マーケティング、データ分析などのサービスを当社に代わって実行する信頼できる第三者サービスプロバイダーと情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは、当社の指示に従い、本プライバシーポリシーに準拠してのみ、お客様の個人情報を使用することが義務付けられています。
- 法的要件: 法律、規制、法的手続き（召喚状や裁判所命令など）に従うため、または政府の要請に応じるために個人情報を開示することがあります。
- 権利と保護: 当社、お客様、または第三者の権利、財産、安全を保護するために開示が必要であると判断した場合、情報を開示することがあります。これには、詐欺防止対策やセキュリティインシデントへの対処が含まれます。
- 事業譲渡: 合併、買収、資産売却などの事態において、お客様の個人情報が事業資産の一部として譲渡される場合があります。
4. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理的な対策を含む適切なセキュリティ措置を講じています。当社の従業員およびサービスプロバイダーも、これらのセキュリティ対策を順守するよう求められています。しかし、インターネット上でのデータ送信が100%安全であると保証することはできません。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権: ご自身の個人情報が処理されているかどうかの確認、およびその情報へのアクセスを要求する権利。
- 訂正権: 不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利。
- 消去権（忘れられる権利）: 特定の条件下で、個人情報の消去を要求する権利。
- 処理の制限権: 特定の条件下で、個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
- 異議を唱える権利: 特定の条件下で、個人情報の処理に異議を唱える権利。
- データポータビリティ権: 特定の条件下で、提供された個人情報を構造化された、一般的に使用される、機械可読な形式で受け取る権利。
これらの権利を行使するには、以下に記載されている連絡先情報を使用して当社までご連絡ください。当社は、適用されるデータ保護法に従って、お客様の要求に対応します。
6. 他のウェブサイトへのリンク
当社のオンラインプラットフォームには、Kagayaku Woodsが運営していない他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社はリンク先のウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。お客様が当社のオンラインプラットフォームから離れる際には、他のウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。
7. 未成年者のプライバシー
当社のサービスは、16歳未満の個人を対象としていません。当社は、16歳未満の者から意図的に個人情報を収集することはありません。お客様が16歳未満であり、ご自身の個人情報を提供したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。当社は速やかにそのような情報を削除する措置を講じます。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行の変更または法的要件の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームに掲載された時点で直ちに有効となります。重要な変更があった場合は、オンラインプラットフォーム上でお知らせするか、電子メールで通知するなどの適切な手段を講じます。
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
Kagayaku Woods
〒170-6003
東京都豊島区東池袋7-14
サンシャインシティアルパ3F
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